گواهینامه ها و صلاحیت های شرکت پویندگان ایمنی و کیفیت SQS

مدیران شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت (SQS) از سال 1374 تحت عنوان گروه پویندگان فعالیت مشاوره ای خود را در زمینه مشاوره سیستمهای مدیریت کیفیت ، اجرای زمان سنجی، طراحی Total system و کنترل پروژه آغاز نمودند.

در سال 1382 شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت ، به شماره 210743 در زمینه مشاوره مهندسی صنایع ، ایمنی و سیستم های Q-HSE و طراحی نرم افزار رسما ثبت گردیده و و با اخذ تاییدیه (گواهینامه) از IMDRO و شرکت شهرک های صنعتی و رتبه از سازمان مدیریت دهها پروژه موفق در زمینه سیستمهای مدیریت کیفیت ، ایمنی و زیست محیطی ، کنترل پروژه ، زمان سنجی ، طرح ریزی کارخانه ، عارضه یابی و چرخه بهره وری را اجرا نموده است.

در فایل زیر سوابق کاری شرکت پویندگان ایمنی و کیفیت آورده شده است.

سوابق کار ما در زمینه های: صنایع شیمیایی، پتروشیمی، صنایع لاستیک و پلاستیک، تاسیسات برق و الکترونیک و مخابرات، تجهیزات پزشکی، فعالیتهای عمرانی معدنی و ساختمانی، خدمات IT و انفورماتیک، خودرو و حمل و نقل، کشت و صنعت و صنایع غذایی، آرایشی و بهداشتی، صنایع فلزی و ماشین آلات، سازمانهای مدیریتی و خدماتی.

دانلود سوابق کاری شرکت پویندگان ایمنی و کیفیت

خدمات ما

انجام خدمات زمانسنجی و ظرفیت سنجی شامل:

• خدمات زمانسنجی و ظرفیت سنجی خطوط تولید و مونتاژ،
• انجام زمانسنجی فعالیت های اداری و ارزیابی عملکرد،
• برآورد نیروی انسانی مورد نیاز برای انجام فعالیت ها،

انجام مشاوره مدیریت فرآیند ها

• شامل مستند سازی فرایندها
• عارضه یابی و مدیریت ریسک فرآیند ها
• بهبود فرآیندها و آماده سازی برای مکانیزه کردن فرآیند ها

سیستم نظام آراستگی محیط 5S:

نام S5 و یا سامان دهی محیط کار از اولین حروف و واژه های ژاپنی (Serir) ساماندهی ، (Seitom) نظم و ترتیب ، (Siso) پاکیزه سازی، (Seiketsu) استاندارد سازی یا حفظ و نگهداری و (Shitsuke) انضباط گرفته شده است.

این روش که در حال حاضر در تمام جهان به کار گرفته می شود نتایجی مانند :

• کاهش هزینه تولید

• استفاده بهینه از فضا و منابع

• کاهش حوادث شغلی

• احساس رضایت از محیط کار

• کاهش استرس

  به همراه داشته است.

تجربه موفق ما در اجرای 5S در شرکت هایی مانند:

ایران خودرو ، رینگ سایپا ، راویان ، مدیریت آموزش و پژوهش تهران و… اثبات کننده توانایی ها در پیاده سازی این سیستم در سازمانها می باشد.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت آماده مشاوره و راهنمایی در زمینه اجرای 5S در شرکت ها می باشد.

5S از جمله سیستم هایی است که طبق نظر بسیاری از صاحبنظران، پایه اولیه و سنگ بنای سایر سیستم های کیفیتی و بهره وری مانند TQM ،HSE و… می باشد.

هدف اصلی 5S بهسازی فرآیندهای سازمان و حذف اتلاف ها می باشد.

از اینرو این سیستم یکی از مهمترین ارکان دستیابی به بهبود مستمر (Kaizen) در سازمان ها نیز می باشد.

5S فضایی مناسب، بهره ور، فعال، زیبا، شاد و ایمن در محیط کار ایجاد می نماید.

علاوه براین تداوم پیاده سازی ۵S موجب شکل گرفتن تصویری بهتر از شرکت در ذهن مشتریان شده و فرصت های تجاری روزافزونی برای محصولات آن فراهم می نماید.

اصول حاکم بر این صنعت در آمریکا تحت عنوان نظام خانه داری صنعتی یا HOUSE KEEPING تدوین و معرفی شد.

ژاپنی ها پس از آشنایی با مفهوم HOUSE KEEPING به این نتیجه رسیدند که:

برای استفاده از این نظام در ژاپن باید تغییراتی در آن بدهند که با اصول فرهنگی جامعه انطباق داشته باشد.

از این رو این تغییرات منجر به طراحی نظام ۵S گردید که اجرای آن به همه صنایع تعمیم داده شد.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت http://iransqs.com یک شرکت پیشرو در زمینه اجرای سیستم های نوین مدیریت از جمله 5S آمادگی همکاری با سازمان ها را دارد.

عبارت « پنج اس » 5S براساس حروف ابتدای پنج واژه ژاپنی انتخاب شده است.

در ادامه مبانی و اصول هر یك از پنج واژه 5S شرح داده می‌شود:

ساماندهی Seiri:

جدا كردن اقلام مورد نياز از غير ضروريها.

با يك تصميم گيري قاطعانه اشياء غير ضروري را از يكديگر مشخص و جدا كنيد.

پاكیزه سازی Seisoنظم ترتيب :

مرتب نمودن اقلام و ابزار مورد نياز ،

اولويت بندي ابزارو اشيا ء در 5 گـــــــروه:

1. ( غير قابل استفاده ) ( دور ريختني)

2. قابل استفاده در آينده دور( بايگاني راكد)

3. بندرت قابل استفاده

4. غالبا قابل استفاده

5. قابل استفاده ضروري

با توجه به دست بندي فوق ابزار واشياء مورد نياز مي بايست در زمان مكان و به مقدار مورد نظرقابل دستيابي و استفاده گردد.

نظم و ترتیب Seiton:

نظافت كامل محيط كار

پاكيزه سازي به معناي تميز ساختن محيط كار و بازرسي وبازبيني وتحت كنترل قراردادن محيط ، تجهيزات و اشياء مي باشد.

استانداردسازی Sekitsu:

حفظ وضعيت مطلوب و جلوگيري از بهم خوردن نظم ونظافت محيط ،

براي حفظ ونگهداري وضعيت مطلوب از دو روش (( مديريت ديداري )) و (( مديريت رنگها )) استفاده مي گردد.

انضباط Shitsuke:

آموزش افراد به منظور ايجاد فرهنگ انظباط كاري و نظم در امور،

در اين مقوله آموزش پرسنل جهت آگاهي از مقررات بهسازي محيط و ايجاد توانائي لازم براي انجام امور به طريق مطلوب و مناسب ، ضرورت دارد .

ازطريق آموزش عادات صحيح جايگزين عادات نادرست مي گردد و اجرائي دقيق مقررات بصورت يك فرهنگ كاري در شركت نهادينه مي شود.

♦ عوامل موفقیت اجرای نظام 5S: 

برخی از عوامل موثر در اجرا و پیاده سازی موفق نظام آراستگی 5S عبارتند از:

1. حمایت و پشتیبانی کامل و قاطع مدیریت ارشد و تاکید بر آگاهی کامل آنها از نظام آراستگی 5S

2. بستر سازی ، زمینه سازی و فرهنگ سازی مناسب در این زمینه

3. آموزش مستمر در کلیه سطوح کارکنان جهت توجیه اهداف، منافع و استاندارد ها و مکانیزم عملکرد در نظام 5 اس

4. انتخاب افراد آگاه و دلسوز، علاقه مند و پیگیر برای مسئولیت های اجرایی نظام 5S

5. مستمر بودن و تداوم اجرای نظام 5S

6. تهیه دستورالعمل های اجرایی، چک لیست های ارزیابی، ممیزی و انجام ارزیابی های دوره ای برای بهبود روش های پیاده سازی و افزایش اثر بخش نظام آراستگی 5S

7. تهیه و اجرای روش های تشویقی و تنبیهی مناسب در جهت اجرای موفق تر نظام آراستگی 5S

8. تعهد مشارکت مداوم مدیر ارشد و حمایت کامل مدیریت ارشد.

ما معرفی و تاریخچه تجربه پیاده سازی 5S را در ریخته گری ایران خودرو، رینگ سایپا، صنایع قطعات پیشرو خودرو، پیوند توسعه، بازیافت کیش داریم.

گسترش کارکردهای کیفیت( QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT QFD ):

مشاور برای اجرای QFD

QFD چیست؟

QFD یک ابزار طرح ریزی است که برای تشخیص و برآوردن انتظارات مشتری در مراحل طراحی محصول ، تا طراحی فرآیند تولید به کار گرفته می شود.

این روش اولین بار بوسیله دکتر میزونو از دانشگاه توکیو در صنایع سنگین میتسوبیشی کارخانه کشتی سازی کوبه ژاپن بکار گرفته شد .
QFD با بهره گیری از ابزاری مانند خانه کیفیت یک ابزار موفق برای طراحی محصول می باشد که استفاده از آن در استاندارد های خودرو سازی مانند QS9000 و IATF 16949 جز پیشنهادات بوده و به طور گسترده ای مورد استفاده قرار می گیرد.

QFD اولین بار در ایران بوسیله شرکت یک و یک شیراز ( دشت مرغاب ) برای طراحی و تولید سس مایونز یک و یک تحت سرپرستی آقای مهندس نصرت نصیری معاونت طرح و توسعه و آقای مهندس کیهان کاووسی و مهندس امیررضا جوادی ، مهندس شاه منصوری ، مهندس مقدم ، خانم مهندس بصیری و تنی چند از کارشناسان آن شرکت در سال 1376 بعد از تشکیل یک دوره توسط یک استاد ایرانی دانشگاه های آمریکا به طور موفقیت آمیز بکار گرفته شد.

مزایای روش QFD :

1. QFD نگرش سیستماتیک به طراحی محصول و فرآیند تولید
2. توجه به الزامات مشتریان با QFD در نظر گرفته می شود
3. QFD توجه به نیازمندی های تلویحی مشتریان والزامات قانونی دارد
4. تشویق کار تیمی در QFD
5. کاهش زمان طراحی محصول و فرآیند در روش QFD قابل توجه است
6. کاهش تغییرات طراحی درحین کار با اجرای روش QFD
7. کاهش هزینه های راه اندازی و تولید با متد QFD قابل توجه است
8. محدود سازی مشکلات پیش از شروع با روش QFD رخ می دهد
9. متد QFD شناسایی فعالیتهای مشترک می نماید.
10. بهبود مستند سازی طراحی محصول و فرآیند
11. توجه به کلیات و بهبود عملکرد ها در QFD قابل توجه است.

مراحل اجرای QFD :
فاز اول QFD : تهیه فهرست نیازمندی های مشتری و الزامات فنی و مقرراتی ( چه چیزهایی )
فاز دوم QFD :فهرست تعاریف فنی ( چگونگی ها )
فاز سوم QFD : تهیه ماتریس ارتباطات بین الزامات فاز 1 و فاز 2
فاز چهارم QFD : توسعه ماتریس ارتباطات متقابل میان چگونگی ها
فاز پنجم QFD : ارزیابی رقابتی
فاز ششم QFD : توسعه نیازمندی های اولویت دار مشتری
فاز هفتم QFD : توسعه تعاریف اولویت دار فنی

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت http://iransqs.com مشاور پیاده سازی روش QFD در سازمان ها برای طراحی و بهبود محصولات فرآیندهای تولیدی می باشد.

هزینه اجرای QFD با توجه به نوع محصولات و خدمات و پیچیدگی آن تعیین می شود.

مدت زمان اجرای QFD بسته به نوع پروژه تیم های اجرای روش QFD چند تخصصی می باشد.

QFD یک روش ساخت یافته است هزینه مشاور QFD چقدر است?

شرکت مشاور برای اجرای QFD و APQP تهیه مستندات برای اجرای QFD و APQP چه مدارکی برای QFD و APQP باید به ساپکو داد مزایای QFD و APQP در شرکت ها هزینه مشاور برای QFD و APQP چقدر است

مهندسی ارزش : Value Engineering

ارائه خدمات مشاوره مدیریت ارزش در شرکت ها و پروژه های عمرانی و طراحی و مهندسی

مهندسی ارزش چیست؟

مهندسی ارزش یکی از تکنیک های و متدولوژی های موفق در زمینه حل مسئله، کاهش هزینه ها و بهبود عملکرد پروژه هاست.
مهندسی ارزش متد و تکنیکی روش مند ، سیستمی و دارای نظم است، و از رویکرد تفکر سیستمی پیروی می کند.

تعریف مهندسی ارزش
تحلیل و مهندسی ارزش رویدادی ساخت یافته و خلاق است که هدف آن تعیین دقیق و کارآمد هزینه های غیر ضروری شامل هزینه هایی که باعث بهبود در هیچ کدام از موضوعات کاربردی، کیفی، ظاهری، رضایت مشتری و غیره می باشد تا از طریق حذف آن ارزش محصول را نزد مشتری افزایش دهد.
لارنس دی مایلز که از ابداع کنندگان مهندسی ارزش در GE در 1947 است ، معتقد بود ( آنالیز ارزش ، یک روش خلاق سازمان یافته است که هدف آن شناسایی هزینه های غیرضروری است .

هزینه هایی که نه کیفیت ، نه کارآیی و نه طولعمر محصول را افزایش می دهند ، نه به چشم می آیند و نه مورد علاقه مشتری هستند ).
به عبارت دیگر می توان ارزش را به صورت :
Value = { ( Function + Quality ) / Cost } = ( F + Q ) / C
تعریف کرد .
در تعریف انجمن مهندسی ارزش آمریکا Society of American Value Engineers ( SAVE ) آمده است مهندسی ارزش ، مجموعه تکنیک های ساخت یافته و کاربردی است که برای تشخیص کارکرد یک محصول یا خدمت و تولید / ایجاد آن
کارکرد با حداقل هزینه بکار می رود .
مهندسی ارزش در فرآیند سنتی خود بدنبال حذف هزینه های غیرضروری بوده است ، لذا تحلیل عملکرد در این فرآیند نیزطبعاً بدنبال شناسایی اجزای مهم تر برای بهبود شاخص ارزش بوده است .
مطالعات مهندسی ارزش ، در شرایط نوین بر بهبود عملکرد یک محصول یا خدمات از نظر کیفیت ، زمان و گسترش دامنهعملکرد بدون افزایش هزینه ها متمرکز می شود .

لذا ضروری است تحلیل عملکرد نیز بدنبال ایجاد زمینه لازم به منظوردستیابی به این مهم طراحی گردد .

تفاوت مهندسی ارزش با دیگر تکنیک های مهندسی

ارتباط بین مهندسی ارزش و تحلیل ارزش با مدیریت ارزش
مدیریت ارزش بخشی از مدیریت پروژه و کنترل می باشد به گونه ای که پیمانکار و مشتری قادر به نظارت پیشرفت یک پروژه بر حسب هزینه، زمانبندی و تکنیکهای اندازه گیری عملکرد بطور یکپارچه باشند. اما بر اساس فرایند مدیریت ارزش تمام فرایندهای مهندسی ارزش و تحلیل ارزش در چرخه عمر پروژه از زمان طراحی ایده و امکان سنجی اولیه طرح تا زمان بهره برداری و پایان عمر پروژه و در مراحل مختلف طراحی به گونه ای با هم ارتباط دارند و در طول یکدیگر قرار دارند که جدائی و تفکیک آنها موجب ناکارآمدی هر دو فرایند مدیریت ارزش و تحلیل ارزش خواهد گردید.

فرآیند مهندسی ارزش :
از پنج فاز تشکیل شده است که هر فاز نیز شامل چند مرحله است . در زیر فازهای فرآیند VE فرآیند و مراحل آن به طورخلاصه آورده شده اند :

(VE)Origination Phase یا (فاز آماده سازی اولیه)

سازماندهی
انتخاب پروژه
تیم مهندسی ارزش
مأموریت تحقیق
تعریف و مستندسازی محصول

Information Phase ( فاز اطلاعات )

آنالیز کیفی ارزش آنالیز عملکرد
( FAST ) تکنیک آنالیز سیستم بر مبنای عملکرد
آنالیز اجبار
آنالیز کمی ارزش مرحله اول اندازه گیری ارزش
تکنیک های اندازه گیری ارزش

Innovation Phase یا ( فاز خلاقیت )

بهبود ارزش

Evaluation Phase ( فاز ارزشیابی )

آنالیز کیفی ارزش
آنالیز کمی ارزش مرحله دوم اندازه گیری ارزش

Implementation Phase یا ( فاز اجرا )

• شرکت SQS آماده است برای اجرای پروژه های مهندسی ارزش با سازمان شما مشارکت داشته باشد در حال حاضر مهندسی ارزش به طور گسترده ای درپروژه های عمرانی در شرکتهای EPC ، BOT و GC برای بهبود عملکرد ، کیفیت و کاهش زمان اجرای پروژه ها استفاده می شود .

در ایران نیز تجربیات موفقی از مهندسی ارزش در اجرای پروژه های عمرانی مانند تونل رسالت و یا در جریان اجرای سد مخزنی البرز و … بدست آمده است .

شرکت پویندگان ایمنی و کیفیت آماده همکاری در تشکیل تیم و انجام پروژه های مهندسی ارزش در شرکت ها و صنایع بویژه شرکت های عمرانی و پروژه های صنعتی می باشد.

در حال حاضر این شرکت اقدام به استفاده از مهندسی ارزش برای کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری در شرکت جهاد نصر سیرجان برای استخراج معدن گل گهر نموده .

برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

کاربرد های مهندسی ارزش در پروژه های عمرانی و بخشنامه سازمان مدیریت و برنامه ریزی در ارتباط با مهندسی ارزش. چگونه پروژه مهندسی ارزش را پیاده سازی کنیم. برای پیاده سازی مدیریت ارزش چکار کنیم تعریف مدیریت ارزش : Value Engineering نتایج اجرای مهندسی ارزش مزایای اجرای مهندسی ارزش

پیاده سازی ISO 15189

استاندارد های مدیریت کیفیت نظیر ISO 15189 روز به روز تخصصی تر می شوند.

بویژه نیاز به تخصصی شدن آنها در بعضی از حوزه ها مانند خدمات آزمایشگاهی و تجهیزات و کالاها و خدمات پر خطر مانند تجهیزات نفت وگاز و یا تجهیزات پزشکی بیشتر احساس می شوند.

بر اساس این الزامات سازمان جهانی استاندارد ایزو اقدام به تدوین یک استاندارد تخصصی مدیریت کیفیت برای آزمایشگاه های تشخیص طبی و پاراکلینیکی نمود.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت یک شرکت مشاور برای پیاده سازی استاندارد ISO 15189 می باشد.

ما آمادگی پیاده سازی استاندارد ISO 15189 در آزمایشگاه های ژنتیک، تشخیص طبی داریم.

استاندارد ISO 15189 چیست؟

مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های پزشکی

استاندارد ISO 15189 با هدف اثربخشی آزمایش های تشخیص طبی و ژنتیک و بر پایه ISO 9001 ISO 9001تدوین شده است .

به بیان دیگر این استاندارد با هدف ارائه یک سیستم مدیریت مبتنی بر تضمین کیفیت خروجی فرآیندها و تهایتاً گزارش نتایج آزمایشها طراحی شده است.

استانداردمدیریت کیفیت در آزمایشگاه های پزشکی بر خلاف ISO /IEC 17025 سازمان در قالب فرآیندی تعریف می شود.

بنابراین باید علاوه بر تعریف فرایندهای اصلی و فرآیندها ی پشتیبان در سازمان ، ورودی و خروجی ، منابع مورد استفاده و ساز و کار های اجرایی آنها به درستی تعریف شده و مسئولیت های صاحبان فرآیندها نیز به روشنی مدون گردد.

در دیدگاه فرآیندی اطمینان از درستی خروجی فرآیندها باعث اطمینان از کیفیت محصول نهایی ( جواب آزمایش) می شود .

به بیان دیگر این استاندارد به دریافت کنندگان خدمات اعم از بیمار ، مراجعه کننده ، پزشکان و همچنین طرفهای ذینفع مانند مراکز بهداشتی – درمانی ، سازمانهای بیمه گر و جامعه تضمین کیفیت می دهد.

صاحبان آزمایشگاهها با استقرار این استاندارد می توانند نسبت به کیفیت نتایج آزمایشها اطمینان دهند .

برای تدوین استاندارد های سری ISO 15189 کمیته فنی شماره 212 ایزو TC 212 در سال 1995 تشکیل شد.

این کمیته با اشاعه کیفیت و ایمنی در آزمایش های تشخیص پزشکی و توسعه استانداردهای بین المللی برای آزمایشگاه های تشخیص پزشکی ، ژنتیک و تولید کنندگان تجهیزات تشخیصی در شرایط آزمایشگاهی مناسب بپردازد.

دامنه فعالیت ا کمیته TC 212 کار گروه های زیر را شامل می شود:

• WG1، کیفیت و صلاحیت در آزمایشگاه های تشخیص طبی و پزشکی؛
• WG2، سیستم های مرجع برای آزمایشگاه های تشخیص طبی پزشکی ؛
• WG 3، محصولات تشخیصی در شرایط آزمایشگاهی و
• WG4، تست حساسیت ضد میکروبی آزمایشگاه های تشخیص طبی.

وظیفه مهم کارگروه 1 WG1 تدوین استاندارد ایزو 15189 (آزمایشگاه های پزشکی – الزامات خاص برای کیفیت و صلاحیت) می باشد.

استاندارد مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های پزشکی هم به جنبه مدیریت کیفی و هم به جنبه اعتبار بخشی می پردازد چرا که آزمایشگاه های پزشکی به صورت همزمان در حوزه های عمومی و تجاری فعالیت دارند.

چگونه می توان گواهینامه ISO 15189 گرفت؟

یک سئوال اساسی در مورد استاندارد ISO 15189 این است که برای گرفتن گواهینامه آن باید چکار کرد؟
در پاسخ باید بگوییم برای گرفتن گواهینامه آزمایشگاه تشخیص طبی باید در مرحله اول از یک مشاور استفاده نماید.

مشاور به آزمایشگاه مراجعه کرده و بر اساس الزامات استاندارد ISO 15189 اقدام به انجام یک ممیزی می نماید.

بر اساس ممیزی انجام شده اقدامات لازم برای پیاده سازی و گرفتن گواهینامه اعلام می شود.

بعد آزمایشگاه باید الزامات ISO 15189 را به همراه الزامات GLP در آزمایشگاه پیاده سازی کند.

در نهایت یک ممیزی داخلی بوسیله مشاور و سازمان انجام شده و از سازمان استاندارد و یا وزارت بهداشت برای انجام ممیزی و صدور گواهینامه دعوت به عمل می اید.

در نهایت بعد از انجام ممیزی گواهینامه ISO 15189 در صورت انطباق با الزامات صادر می شود.

هزینه مشاوره و گرفتن گواهینامه ISO 15189 چقدر است؟

هزینه پیاده سازی و اخذ گواهینامه بعد از انجام بازدید مشخص می شود.

مشاور برای پیاده سازی مدیریت کیفیت در آزمایشگاه های پزشکی

ایزو 15189 چه الزاماتی دارد هزینه های پیاده سازی و گرفتن گواهینامه ISO 15189 چقدر است

ISO/IEC 17025:2017

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت افتخار همکاری و مشاوره برای پیاده سازی استاندارد ISO / IEC 17025 در آزمایشگاه چندین شرکت مانند:

پگاه لرستان، آرد مارون، معدن طلای موته، پگاه همدان، آب و فاضلاب کرمانشاه، راویان نور، دقایق فن، آرد زاهدی، آرد کلاله، آرد مارون و غیره را داشته

ما آماده ارائه خدمات مشاوره برای پیاده سازی استاندارد مدیریت کیفیت آزمایشگاه و اخذ گواهینامه ISO 17025 در صنایع مختلف هستیم.

استاندارد ISO 17025 چیست؟

استاندارد ISO/IEC 17025 یک استاندارد مدیریت کیفیت برای آزمایشگاه ها می باشد.

آزمایشگاهی که اقدام به پیاده سازی استاندارد ISO/IEC 17025 می نماید با اخذ گواهینامه ISO 17025 می تواند به عنوان آزمایشگاه همکار با اداره استاندارد همکاری نماید.
استاندارد ISO / IEC 17025 دارای دو بخش الزامات سیستمی و الزامات فنی می باشد و یک استاندارد کاملا حرفه در زمینه مدیریت کیفیت می باشد.
ISO / IEC 17025: 2017 به طور مشترک توسط ISO و کمیسیون بین المللی الکتروتکنیک (IEC) تحت مسئولیت کمیته ایزو ارزیابی انطباق (CASCO) توسعه یافته است.

ISO / IEC 17025: 2017 اجازه می دهد تا آزمایشگاه ها یک سیستم کیفیت صحیح را پیاده سازی کنند و نشان دهند که از لحاظ فنی دارای صلاحیت و توانایی تولید نتایج معتبر و قابل اعتماد می باشند.

مزایای پیاده سازی استاندارد ISO 17025 و اخذ گواهینامه آن:

مهم ‌ترین مزایای اخذ تایید صلاحیت این استاندارد برای مراکز آزمایشگاهی به شرح زیر است :
• استاندارد ISO 17025 باعث ارتقاء کیفیت (دقت و صحت) نتایج آزمون و قابلیت اطمینان به آن‌ ها
• تسهیل در پذیرش نتایج آزمون و کالیبراسیون و قابلیت اعتماد از سوی مشتریان با داشتن گواهینامه استاندارد ISO / IEC 17025:2017
• کسب اطمینان از کالیبره شدن مستمر تجهیزات آزمایشگاه‌ ها با داشتن گواهینامه ISO /IEC 17025:2017
• اجرای استاندارد ISO / IEC 17025:2017 باعث استاندارد کردن روش‌ های اجرایی و مدیریتی آزمایشگاه‌ ها
• برخورد سیستماتیک با مشکلات، نقائص و اشتباهات خواسته یا ناخواسته
• ارتقاء سطح مشتری مداری آزمایشگاه‌ ها با اجرای استاندارد ISO / IEC 17025:2017
• پذیرش آزمایشگاه‌ها به ‌عنوان آزمایشگاه مرجع و همکار از طرف موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی با اجرای استاندارد استاندارد ISO 17025
• محاسبه خطاهای غیر قابل کنترل با اجرای استاندارد ISO / IEC 17025:2017
• استاندارد ISO 17025:2017 باعث برآورده سازی تغییرات در الزامات و مقررات دولتی و صنعتی جهت انجام آزمون‌ ها می شود.
• توجه استاندارد ISO / IEC 17025:2017 به صلاحیت پرسنل آزمایشگاه و ارتقاء آن
• دست یابی به اعتبار بین المللی به عنوان آزمایشگاه آکرودیته جهانی در ایران با اجرای استاندارد ISO/IEC 17025:2017
• رضایت‌مندی هر چه بیشتر گیرندگان خدمات و جلب اعتماد روز افزون آن‌ها به آزمایشگاه
• استاندارد سازی روش های اجرایی و مدیریتی آزمایشگاه ها با اجرای استاندارد ISO/IEC 17025:2017
• تسهبل همکاری میان آزمایشگاه ها و سایر سازمان ها

تغییرات استاندارد ISO 17025:2017

استاندارد ISO/IEC 17025 بین¬المللی حاصل تجربیات وسیع در پیاده¬سازی EN 45001 و ISO/IEC GUIDE 25 می¬باشد که اکنون استاندارد ISO/IEC 17025 جایگزین هر دو آن¬ها گردیده است.

این استاندارد شامل تمامی الزاماتی است که آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون با بکارگیری آنها قادر به تولید نتایج فنی معتبر خواهند بود.

این استاندارد ابتدا در سال 1999 تدوین شد و در سال2005 مورد بازنگری قرار گرفت آخرین ویرایش این استاندارد در سال 2017 منتشر شد.
از مهمترین تغییرات استاندارد ISO/IEC 17025 ویرایش 2005 و استاندارد ISO 17025:2017 می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

• اسکوپ تجدید نظر شده است, برای پوشش همه فعالیت های آزمایشگاهی، از جمله آزمایش، کالیبراسیون و نمونه برداری مرتبط همراه با کالیبراسیون و آزمایشات نهایی.
• رویکرد فرآیند در حال حاضر با استاندارد های جدیدتر مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 15189 (کیفیت آزمایشگاه های پزشکی) و ISO / IEC 17021-1 (الزامات برای سازمان های ممیزی و صدور گواهینامه) مطابقت دارد.
• فصل جدید، مفهوم تفکر مبتنی بر ریسک را معرفی می کند.
• یک ساختار جدید اتخاذ شده برای تطبیق با دیگر استانداردهای ایزو موجود
• استاندارد در حال حاضر توجه بیشتری به فناوری اطلاعات دارد و شامل استفاده از سیستم های کامپیوتری، پرونده های الکترونیکی و تولید نتایج و گزارش های الکترونیکی می شود.

نکته بسیار مهم در مورد استاندارد ISO/IEC 17025 این است که هیچ شرکت گواهی دهنده ای حق صدور گواهینامه استاندارد ISO/IEC 17025 را ندارد.

صدور گواهینامه آن منحصرا توسط سازمان های اعتبار دهنده و دولتی مانند NACI ایران یا ENAC اسپانیا و یا UKAS انگلستان و یا COFRAC فرانسه، SAS سویس و غیره صورت می گیرد.

هر گواهینامه ای که توسط شرکت های گواهی دهنده صادر شود فاقد اعتبار است و امکان پیگرد قانونی دارد.

ارتقا استاندارد ISO 17025:2005 به ISO 17025:2017

مشاور استاندارد ISO/IEC 17025:2017

نحوه گرفتن گواهینامه ایزو 17025 تاریخچه استاندارد ایزو 17025

چگونه استاندارد ISO/IEC 17025:2017 بگیریم

شرکت مشاور تایید صلاحیت شده برای استاندارد ISO/IEC 17025:2017 آزمایشگاه های دارای استاندارد ISO/IEC 17025:2017 سیکل گرفتن گواهینامه ISO/IEC 17025:2017 استاندارد مدیریت کیفیت آزمایشگاه ایزو 17025 مشاور پیاده سازی استاندارد ایزو ای ایی سی 17025

مشاور مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک؛ تدوین برنامه استراتژیک با متدولوژی ‌های روز دنیا

سازمانی که مسیر خود را نمی ‌شناسد، در بازار پرنوسان امروز با هر تغییر، جهت عوض می کند مشاور مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک با تحلیل دقیق محیط، شناخت عدم‌ قطعیت ‌ها و طراحی نقشه‌ راه اجرایی، به مدیران کمک می کند با اتخاذ راهبردهای درست تصمیم ‌های بزرگ را با اطمینان بیشتر بگیرند.

شرکت SQS به عنوان مشاور حرفه ای برنامه ریزی راهبردی (استراتژیک) در این صفحه توضیح می ‌دهد خدمات تدوین برنامه استراتژیک چیست، با چه روش‌ هایی انجام می ‌شود و چرا سازمان‌ های پیشرو به شرکت مشاوره‌ ما اعتماد کرده‌ اند.

تدوین برنامه استراتژیک چیست و چرا اهمیت دارد؟

برنامه استراتژیک سندی است که مأموریت، چشم‌ انداز، اهداف بلند مدت و اولویت ‌های اجرایی سازمان را در یک افق مشخص (معمولاً ۳ تا ۵ سال) روشن می کند اما ارزش واقعی آن در این است که با نظام مدیریت استراتژیک (اجرا، پایش و بازنگری) همراه شود. برنامه ای که فقط روی کاغذ بماند، به تعبیر مدیران، «سند طبقه‌ بالای قفسه» است.

متدولوژی ‌های روز در تدوین برنامه استراتژیک

برنامه ریزی استراتژیک مدرن به یک ابزار واحد محدود نیست. مشاوران ما در زمینه مدیریت راهبردی بسته به ماهیت صنعت و سطح عدم ‌قطعیت، ترکیبی از روش‌ های زیر را به کار می ‌گیرند.

• آینده ‌پژوهی و پیش ‌نگری استراتژیک (Strategic Foresight)

مکتب فرانسوی «پروسپکتیو» (Prospective) به ‌ویژه آثار میشل گوده، آینده را «پیش ‌بینی» نمی ‌کند، بلکه جعبه ‌ابزاری برای کشف آینده‌ های ممکن ارائه می ‌دهد.

این جعبه ‌ابزار شامل شناسایی پرسش‌ های کلیدی آینده با تحلیل ساختاری، تحلیل بازی بازیگران با روش MACTOR، بررسی فضای امکان ‌ها با تحلیل ریخت ‌شناختی، تشخیص محتمل ‌ترین سناریوها و ریسک ‌های گسست با Prob-Expert و ارزیابی گزینه‌ های استراتژیک با MULTIPOL است.

ما از این ابزارها برای کشف پیشران‌ های اصلی تغییر در صنعت شما در برنامه راهبردی استفاده می ‌کنیم.

• سناریوسازی و سناریو نگاری (Scenario Planning)

سناریوسازی به سازمان‌ ها کمک می ‌کند به‌جای وابستگی به یک آینده‌ واحد، چند آینده‌ باورپذیر را بررسی کنند. این روش بر تدوین برنامه ای تأکید دارد که در سناریوهای مختلف مقاوم باشد.

یکی از ارزش‌ های اصلی آن این است که فرض ‌های پنهان پشت تصمیم ‌های استراتژیک را آشکار می کند و آن‌ها را در برابر چارچوبهای جایگزین می ‌آزماید.

• مدیریت ریسک استراتژیک (Strategic Risk Management)

در این روش، ریسک‌ های برنامه استراتژیک شناسایی، اولویت ‌بندی و پایش می ‌شوند. ابزارهای متداول شامل کاهش ریسک و انتقال ریسک است. سناریوسازی نیز یک تکنیک مدیریت ریسک محسوب می ‌شود، زیرا به شرکت‌ ها کمک می ‌کند برای رویدادهای پیش ‌بینی ‌نشده در سایر متدولوژی های برنامه ریزی استراتژیک برنامه‌ عمل تدوین کنند.

• کارت امتیازی متوازن (BSC) و OKR

BSC چشم‌انداز و استراتژی سازمان را در چهار منظر مالی، مشتری، فرایند های داخلی و رشد و یادگیری به شاخص‌ های عملکرد تبدیل می کند پژوهش‌ ها نشان می ‌دهند ترکیب BSC با سناریوسازی ضعف بی ‌توجهی به محیط بیرونی را جبران می ‌کند و کارت امتیازی را صرفاً امتداد خطی وضع موجود نمی ‌گذارد.

ما در صورت درخواست مشتری برای مشاوره مدیریت راهبردی از همین رویکرد ترکیبی برای ترجمه‌ استراتژی به اقدام استفاده می ‌کنیم.

• ابزارهای تحلیل کلاسیک

SWOT، PESTEL، پنج نیروی پورتر و مدل جامع تدوین استراتژی فرد دیوید (ماتریس ‌های EFE، IFE، SPACE، BCG و QSPM) برای تحلیل وضعیت و انتخاب استراتژی.

مدلی است که به نام مدل دیوید یا چارچوب تحلیلی جامع تدوین استراتژی (Comprehensive Strategy-Formulation Framework) و یا مدل سنتی برنامه ریزی استراتژیک نامیده می شود از آغاز قرن 21 در جهان این روش بویژه بعد از سقوط نوکیا به علت استفاده از این این متدولوژی کمتر استفاده می شود

اما متاسفانه در ایران اکثریت های شرکت های مشاور در زمینه مدیریت استراتژیک از این روش استفاده می کنند.
اما اگر کارفرما اصرار داشته باشد ما از این روش در اجرای پروژه مدیریت استراتژیک استفاده می کنیم.

• برنامه ریزی چابک و تطبیقی (Agile Strategic Planning)

رویکردی تکرار شونده و انعطاف ‌پذیر که بر پاسخ‌ گویی سریع و آزمون مداوم تأکید دارد.

ده ‌ها پروژه موفق مدیریت استراتژیک
ما در طول سال‌ ها، در ده‌ها پروژه‌ مشاوره مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در صنایع و بخش ‌های مختلف در کنار مدیران بوده ‌ایم. از جمله پروژه‌ های شاخص:

• شرکت نمایشگاه‌ های بین‌ المللی جمهوری اسلامی ایران
• رینگ سایپا
• صنایع شیر پاستوریزه
• معدن طلای موته
• آرمان گهر
• شرکت های نصر
  در این پروژه‌ ها با بهره ‌گیری از متدولوژی آینده‌ پژوهی و مدیریت ریسک، برنامه‌ های استراتژیکی تدوین شد که تنها بر وضع موجود تکیه نداشتند و بر آینده‌ های محتمل بازار نیز استوار بودند.

خدمات مشاوره‌ مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک ما

ما خدمات متنوعی در زمینه مدیریت و برنامه ریزی راهبردی بسته به شرح خدمات درخواستی کارفرمایان و سطح بلوغ برنامه استراتژیک در آنها به شرح ذیل ارائه می دهیم:

• تدوین برنامه استراتژیک سازمان و شرکت
• تدوین چشم‌ انداز، ماموریت و ارزش‌ های سازمانی
• آینده ‌پژوهی و سناریو سازی صنعت
• مدیریت ریسک استراتژیک
• طراحی و استقرار کارت امتیازی متوازن (BSC) و OKR
• بازطراحی مدل کسب ‌و کار و استراتژی رشد
• ارزیابی و بازنگری برنامه استراتژیک موجود
• مشاوره برای هیئت ‌مدیره و مدیران ارشد

نکته بسیار مهم در برنامه ریزی استراتژیک این است که ما به مدیران با توجه به داده ها و اطلاعات با تحلیل مبتنی بر واقعیت و روش های علمی پیشنهاد می دهیم، اما انتخاب استراتژی مناسب با کارفرما است و ما بر اساس آنچه او مصوب کرده برنامه راهبردی سازمان و اهداف و برنامه ها را تدوین می کنیم.

فرایند همکاری

ما برای اجرای پروژه های برنامه ریزی راهبردی
1. تحلیل وضعیت: بررسی محیط داخلی و خارجی، رقبا و صنعت
2. کشف آینده‌ ها: شناسایی پیشران‌ها و ساخت سناریوها
3. تدوین استراتژی: انتخاب گزینه‌ های مقاوم و اولویت ‌بندی
4. ترجمه به اقدام: نقشه‌ استراتژی، BSC/OKR و برنامه‌ های عملیاتی
5. استقرار و پایش: شاخص‌ های هشدار زودهنگام و بازنگری دوره‌ ای

پرسش‌های متداول

مشاور مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک چه کاری انجام می‌دهد؟
مشاور برنامه ریزی استراتژیک به شرکت ها کمک می نماید تا با تحلیل سازمان و محیط آن و عوامل تاثیرگزار، جهت‌ گیری بلند مدت را روشن گردد، و با همفکری سازمان برنامه‌ استراتژیک تدوین می ‌کند و ساز و کار اجرا و پایش آن را همراه مدیران طراحی می‌ کند.

بر چه اساسی مشاور مدیریت استراتژیک انتخاب متدولوژی مناسب برای تدوین برنامه ریزی استراتژیک یک سازمان انتخاب می کند؟
انتخاب متدولوژی در مدیریت و برنامه ‌ریزی استراتژیک بر اساس «تناسب» میان روش و شرایط سازمان و محیط آن انجام می‌شود.

عوامل اصلی شامل:

• ویژگی‌ های محیط بیرونی (میزان پویایی و عدم قطعیت، شدت رقابت و الزامات قانونی)،
• ویژگی‌ های سازمان (اندازه و پیچیدگی، مرحله چرخه عمر، فرهنگ و سبک رهبری و بلوغ مدیریتی)،
• هدف و ماهیت مسئله (تدوین یا اجرای استراتژی، افق زمانی و سطح استراتژی)،
• منابع و محدودیت‌ ها (بودجه، زمان، نیروی متخصص و دسترسی به داده)،
•  میزان مشارکت ذینفعان و حمایت مدیریت ارشد است.

افزون بر این، ویژگی‌ های خود متدولوژی مانند قابلیت انطباق، هزینه و پیچیدگی اجرا، سابقه موفقیت و قابلیت ادغام با سایر سیستم‌ های مدیریتی نیز اهمیت دارد.

از آنجا که هیچ روش «بهترین» مطلقی وجود ندارد، سازمان‌ ها اغلب ترکیبی از ابزارها را به کار می ‌گیرند؛ برای مثال PESTEL و SWOT برای تحلیل، BSC برای ترجمه و پایش استراتژی، و OKR برای اجرای چابک.

هزینه‌ تدوین برنامه استراتژیک چقدر است؟

هزینه به اندازه‌ سازمان، دامنه‌ پروژه، تعداد واحدها و عمق تحلیل (مثلاً وجود آینده‌پژوهی و سناریوسازی) بستگی دارد. برای برآورد دقیق، با ما تماس بگیرید.

تدوین برنامه استراتژیک چقدر زمان می‌برد؟

بسته به شرح خدمات و در دسترس بودن داده ها و اطلاعات، معمولاً از چند هفته تا چند ماه.

تفاوت برنامه استراتژیک با مدیریت استراتژیک چیست؟

برنامه استراتژیک سند و خروجی است، اما مدیریت استراتژیک فرایند پیوسته ‌ای است که تدوین، اجرا، پایش و بازنگری را در بر می ‌گیرد.

آینده ‌پژوهی چه تفاوتی با پیش ‌بینی دارد؟

پیش ‌بینی یک آینده را حدس می ‌زند، اما آینده ‌پژوهی چند آینده‌ی ممکن را بررسی می ‌کند و استراتژی ‌ای می ‌سازد که در برابر هر کدام آماده باشد.

سناریوسازی چه کمکی به کاهش ریسک می ‌کند؟

شرایط خوش ‌بینانه، بدبینانه و محتمل را پیش از وقوع تمرین می ‌کند، شاخص ‌های هشدار زودهنگام تعریف می ‌کند و برنامه‌ واکنش را از قبل آماده می ‌سازد.

آیا برنامه ریزی استراتژیک مخصوص شرکت‌ های بزرگ است؟

خیر. هر سازمانی با هر ابعادی و در هر مرحله از چرخه حیات خود می تواند برنامه ریزی استراتژیک( راهبردی ) را اجرا کند و از آن بهره ببرند.

چگونه مطمئن شویم برنامه فقط روی کاغذ نمی ‌ماند؟

با طراحی نظام پایش (BSC/OKR)، تعیین مسئول برای هر هدف و برگزاری جلسات بازنگری دوره ‌ای.

برای تدوین برنامه استراتژیک با ما تماس بگیرید
یک جلسه‌ مشاوره‌ اولیه برای آشنایی با وضعیت سازمان شما و تعیین مناسب ‌ترین متدولوژی در اختیار شماست.
________________________________________

متدولوژی مدیریت راهبردی

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت SQS با هدف اجرای دقیق و اثربخش مدیریت استراتژیک در شرکت های مشتری خود از بهترین متدولوژی ها برای طرح ریزی سامانه مدیریت استراتژیک آنها استفاده می کند.

ما متدولوژی مدیریت استراتژیک را با توجه به نوع صنعت و نیاز مشتریانمان انتخاب می کنیم .

در کشور ما اکثریت قریب به اتفاق مشاوران از روش دیوید برای مدیریت استراتژیک استفاده می کنند هر چند این روش یک متدولوژی استاندارد می باشد اما در بسیاری از موارد می تواند سازمان ها را به اشتباه بیاندازد.

شرکت SQS با توجه به شرایط متغیر در کسب و کار و محیط معمولا از روش آینده پژوهی به طورگسترده در طرحریزی سیستم مدیریت استراتژیک خود استفاده می کند.

متدولوژی برای طرحریزی سامانه برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک

بدون پیش بینی آینده و داشتن طرحی برای حالات احتمالی آن برنامه ریزی استراتژیک ممکن نیست و تنها بیان آرزوها می باشد.

هدف برنامه ریزی استراتژیک این است که سازمان در آینده به چه صورت خواهد بود و به کجا می خواهد برسد، در چه بازارهایی و با چه محصولاتی می خواهد به رقابت بپردازد تا به موفقیت ترسیم شده برسد.

برنامه ریزی که مبتی بر واقعیات و حقایق محیط کسب و کار سازمان نباشد از ابتدا محکوم به شکست است. سازمان باید دیدی از آینده محیط سازمان (داخلی و خارجی) را بدست آورد تا بر اساس آن بتواند برای آینده برنامه ریزی کند.

روش های زیادی برای پیشبینی محیط آینده سازمان وجود دارد اما به طور کلی می توان آنها را به دو دسته:

الف) روش های کمی
ب) روش های تحلیلی و قضاوتی
تقسیم کرد.

روش های کمی اصولا از بررسی روند های گذشته با استفاده از تکنیک های آمار و احتمالات برای پیش بینی آینده استفاده می کند. اما روش های قضاوتی بر برداشت کارشناسان از محیط آینده و تغییرات آن مبتنی است.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت برای طرحریزی سامانه برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک در اکثر پروژه های خود از روش آینده پژوهی استفاده می کند.

متدولوژی آینده پژوهی چیست؟

روش آینده پژوهی یکی از رویکردهای جدید برای برنامه ریزی استراتژیک است. آینده پژوهی، رویکردی تلفیقی نسبت به محیط کسب و کار است تا در بهتری از محیط آینده سازمان بدست آورد. آینده‌پژوه به رشته‌های مختلفی گریز می‌زند تا بتواند از مجموعه‌ی مطالعات میان‌رشته‌ای خود، به ایده‌های بدیع و کارآمدتر دست پیدا کند.

هدف آینده‌پژوه این است که از خلال یک بافت پژوهشی پیشروگرا به دیدگاهی اجمالی برسد.

تحقیقات آینده پژوهی تا حد زیادی بر نگرش انسان‌ها و استنتاج از آن استوار است و به همین علت، آسان نیست که بگوییم کدام تحقیقات عالی انجام شده‌اند و کدامیک باید به‌کلی نادیده گرفته شوند.

همچنین فراموش نکنید که حتی عالی‌ترین تحقیقات آینده پژوهی نیز دارای محدودیت‌هایی هستند که نباید نادیده گرفته شوند. آینده‌پژوهان باتجربه توصیه می‌کنند.

به‌ منظور تفکیک تحقیقات کارامد و ناکارامد از یکدیگر، نکات زیر را جدی بگیرید:

• پیش‌بینی‌ از جمله اموری است که نمی‌تواند کامل باشد. به گفته‌ی هِرمان کان، آینده‌پژوه برجسته‌ی قرن بیستم میلادی، « شگفت‌انگیزترین آینده‌ آن است که هیچ چیزِ غافل‌گیرانه‌ای نداشته باشد ».
• محیط سازمان ها مدام در حال تغییر است و تغییر در شرایط باید منجر به تغییر در نتایج شود.
• چون به قضاوت انسان ها بستگی دارد حتی اگر محیط تغییرات زیادی نداشته باشد، نمی‌توانند ۱۰۰ درصد دقیق باشند.
• آینده بر تصادف و احتمال استوار است.
• پیش‌بینی دقیق برخی سیستم‌های پیچیده و غیرخطی امکان‌پذیر نیست.
• برون‌یابی و بررسی اطلاعات گذشته همیشه اطلاعات صحیحی بدست نمی‌دهد.
• پیش‌بینی و برنامه‌ریزی باید فرایندهای پویایی باشند تا بتوانند با اطلاعات و بینش‌های جدیدتر همگام شوند.

اما در روش آینده پژوهی مانند روش های دیگر مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک افق زمانی بسیار مهم است که پیش بینی بر اساس آن انجام می شود که شامل:

الف) کوتاه مدت تا میان مدت تا حداکثر دو سال
ب) بلند مدت بیش از دو سال
تقسیم می شود.

آینده پژوهی به دو روش تحقیق توصیفی و تجویزی قابل مطالعه است. در روش توصیفی، که روش برون‌یابی نیز گفته می‌شود، آینده‌پژوه بر آن است تا حالتی از آینده را که اتفاق خواهد افتاد یا شاید اتفاق بیفتد، با نظر به واقعیات توصیف کند.

در روش تجویزی، که روش هنجاری نیز گفته‌ می‌شود، تمرکز تیم بررسی کننده بر حالتی از آینده که باید اتفاق بیفتد، قرار دارد. روش‌های تجویزی کمک می‌کنند فرد بتواند ارزش‌ها و ترجیحات مورد علاقه‌ی خود را تشخیص بدهد و از آینده‌ی مطلوبی که در نظر دارد، تصویر واضح‌تری داشته باشد.

وقتی فرد بداند که چه آینده‌ای را برای خود می‌پسندد، می‌تواند با گام‌های مؤثرتری در جهت تحقق همان آینده‌ی مطلوب حرکت کند. شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت بسته به مورد از هر دو نگرش استفاده می کند.

برای بررسی محیط و درک آن تیم آینده پژوهی سه گام اساس را بر می دارد:
• پیش بینی حالات ممکن آینده
• ارزیابی آینده‌‌ی محتمل و ممکن
• انتخاب آینده‌‌ی مطلوب

باید توجه داشت که پش بینی حالت های ممکن بسیار اهمیت دارد و مصداق خشت اول مدیریت استراتژیک است که اگر نادرست باشد تمام برنامه استراتژیک نادرست می شود.

نوع پیش بینی به جندین عامل بستگی دارد مانند چارچوب زمانی پیشبینی Time Frame و برنامه ریزی، رفتار تقاضا و بازار Behavior of Demand و وجود الگوها (بلند مدت ، کوتاه مدت) شامل الگوهای فصلی seasonal patterns ، الگو ها و چرخه ها البته در امور سیاسی و انسانی این چرخه ها می تواند فاقد الگو باشد و از تغییرات کاملا تصادفی پیروی کند.

ابزارها و روش‌های آینده‌پژوهی برای بررسی محیط

رایج ترین روش‌های مورد استفاده در آینده‌پژوهی عبارتند از:

1) طوفان فکری

روشی برای برانگیختن خلاقیت در یک گروه ‌است که برای تولید تعداد زیادی ایده در مورد یک مسأله، به کار می‌رود. در تکنیک طوفان فکری، ایده‌های جدید توسط یک گروه کوچک که در مورد یک موضوع خلاقانه فکر می‌کنند، تولید می‌شود.

اعضای این گروه، یکدیگر را به پرورش ایده تشویق کرده و از انتقاد خودداری می‌کنند. طوفان فکری در شناسایی امکانات، فرصت‌ها و خطرات مفید است.
چهار قاعده‌ی اساسی باید در طوفان فکری رعایت شود. رعایت این قواعد، منجر به هم‌افزایی گروه شده و نهایتاً باعث بروز خلاقیت می‌گردد.

براین اساس، محدودیتی برای مطرح کردن ایده‌ها وجود نخواهد داشت و طی یک فرآیند طبیعی و بدون دخالت بیرونی، جمع، مستمراً به ایده‌های بهتر دست خواهند یافت.

این قواعد عبارتند از:
1. تمرکز بر کمیت: هرچه تعداد ایده‌هایی که تولید می‌شوند، بیش‌تر باشد، احتمال دست یافتن به یک راه‌حل اساسی و اثربخش، بیش‌تر است.
2. اجتناب از انتقاد: اگر در مواجهه‌ی اولیه با یک ایده، به جای انتقاد از آن، به توسعه و بهبود آن فکر شود، یک جو مناسب برای تولید ایده‌های غیرمعمول و بازشدن فکر افراد فراهم می‌شود و استفاده از این متد، سبب ایجاد دامنه‌ی گسترده‌ای از راه‌حل‌های باورنکردنی می‌شود.
3. استقبال از ایده‌های غیرمعمول: ممکن است ایده‌های غیرمعمول، رویکردهای جدیدی را نسبت به مسأله فراهم کنند و منجر به راه‌حل‌های بهتری نسبت به ایده‌های معمول شوند.
4. ترکیب و بهبود ایده‌ها: می‌توان با ترکیب دو ایده‌ی خوب، به ایده‌ای بهتر رسید که از هر دو ایده‌ی قبلی کامل‌تر باشد.

نحوه‌ی انجام این تکنیک به ترتیب زیر است:

* تشکیل گروهی متشکل از 6 تا 12 نفر به همراه یک سرپرست یا هماهنگ‌کننده و یک منشی
* ثبت موضوع مورد نظر بر روی تخته و توضیح در مورد آن برای افراد توسط سرپرست یا هماهنگ‌کننده (بهتر است این موضوع چند روز زودتر به اطلاع افراد برسد)
* یادآوری قواعد و اصول اجرای کار برای شرکت‌کنندگان توسط هماهنگ‌کننده
* ارائه‌ی ایده‌ها و نظرات بصورت گردشی؛ در هر نوبت فقط یک ایده باید بیان گردد و در صورت عدم وجود ایده، با گفتن واژه‌ی بعدی، نوبت به دیگری واگذار می‌شود.
* ثبت کلیه‌ی ایده‌ها توسط منشی جلسه
* اتمام مرحله‌ی ثبت عقاید در صورت گفتن کلمه‌ی بعدی توسط تمام افراد
* دسته بندی و جمع‌بندی نتایج

روش دلفی (Delphi)
بکارگیری روش دلفی عمدتاً با هدف کشف ایده‌های خلاقانه و قابل اطمینان و یا تهیه‌ی اطلاعاتی مناسب به منظور تصمیم‌گیری است.
اساس و پایه‌ی روش یا تکنیک دلفی بر این است که نظر متخصصان هر حوزه‌ی علمی در مورد پیش‌بینی آینده، رساترین نظر است.

بنابراین، اعتبار روش دلفی نه به تعداد شرکت کنندگان در تحقیق، بلکه به اعتبار علمی متخصصان شرکت‌کننده در پژوهش، بستگی دارد. شرکت‌کنندگان در تحقیق دلفی از ۵ تا ۲۰ نفر را شامل می‌شوند.

حداقل تعداد شرکت‌کنندگان بستگی به چگونگی طراحی روش تحقیق دارد.

در این روش، هیات‌هایی از متخصصان تشکیل می‌شوند که تعامل بین اعضاء، توسط رییس یا ناظر هیات انجام می‌شود. ارتباطات داخلی شرکت‌کنندگان بصورت ناشناس بوده و نظرات، پیش‌بینی‌ها و تمایلات به ارایه‌دهندگان آنها منتسب نمی‌شود. انتشار این اطلاعات بدون اعلام هویت ارائه‌دهندگان صورت می‌گیرد.

عناصر اصلی در روش‌های اولیه‌ی دلفی عبارتند از:
* ساختارسازی جریان اطلاعات
* ارائه‌ی بازخورد به شرکت‌کنندگان
* عدم افشای هویت شرکت‌کنندگان

2) تجزیه و تحلیل روند (Trend Analysis)

هدف از این تکنیک، بررسی یک روند و شناسایی ماهیت، علل، سرعت توسعه و اثرات بالقوه‌ی آن روند می‌باشد. روندها، الگوهای تغییر در پدیده‌ها و الگوها هستند که در طول زمان به وقوع می‌پیوندند.

این روش در حقیقت پیش‌بینی آینده از روی قرائن و شواهد تاریخی است که تغییرات یک داده در گذشته نشان می‌دهد.

تجزیه و تحلیل روندها بویژه برای سنجش کارایی سیاستگذاری‌ها و نمایان ساختن مشکلاتِ در حال ایجاد، مفید است.
بهتر است این روش در مورد بررسی آینده‌ی موضوعاتی که نسبت به متغیرهای بیرونی، تغییرات فوری و سریع نشان می‌دهند (نظیر قیمت نفت) صرفاً به ‌عنوان یک بررسی مقدماتی بکار گرفته شود و از روش‌های دیگر آینده‌پژوهی به ‌عنوان روش اصلی استفاده شود.

3) تجزیه و تحلیل پیشران‌ها (Drivers Analysis)

برای شناسایی پیشران‌هایی که روندهای آتی را شکل می‌دهند، از این روش استفاده می‌شود. با این شیوه، می‌توان تعامل بین پیشران‌ها را مورد بررسی دقیق قرار داد و بدین طریق، پیشران‌های اصلی که شکل‌دهنده‌ی آینده هستند را تشخیص داد. از این روش می‌توان به‌ عنوان مبنایی برای تدوین سناریوها، نقشه‌ی راه یا چشم‌انداز استفاده کرد.

4) دیده‌بانی آینده (Horizon Scanning)

دیده‌بانی در معنای عام عبارت است از زیر نظر داشتن یک حیطه‌ی خاص با هدف شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های آتی موجود در آن حیطه.

دیده بانی علاوه بر آینده، برای موضوعاتی که در مجاورت زمانی با نمونه‌های فعلی می‌باشند، نیز انجام می‌شود.
دیده‌بانی، پایش مستمر تغییرات جهانی در زمینه‌های مختلف، بر پایه‌ی بررسی نظام‌مند محتوای مطالب روزنامه‌ها، مجلات، پایگاه‌های اینترنتی و دیگر رسانه‌ها، به منظور کشف سیگنال‌های تغییر است.

دیده‌بانان به جای پایش رویدادها بر پایش روندها یعنی تغییرات مستمر در طول زمان تمرکز می‌کنند (دیده‌بانی فرهنگی اجتماعی، دیده‌بانی فناوری و …)

5) شبیه‌سازی و بازی (Simulation & Gaming)

در این تکنیک، شرایطی مشابه جهان واقعی، توسط افراد و نقش‌هایی که بر عهده می‌گیرند، شبیه‌سازی می‌شود.

در این روش مانند بازی‌های کامپیوتری، از متولیان موضوع خواسته می‌شود که خود را به ‌عنوان بازیگران یک سناریو فرض کنند و در مورد واکنش‌های خود تصمیم بگیرند.

بدین ترتیب این رویکرد، روش خوبی برای سیاست‌گذاران است تا نحوه‌ی تأثیر سیاست‌های فعلی خود را بر آینده و میزان کارایی این سیاست‌ها را در درازمدت، شبیه‌سازی کنند.
شبیه‌سازی می‌تواند حتی در یک مدل کامپیوتری شکل گیرد.

با کار کردن با این مدل کامپیوتری، امکان مشاهده‌ی تأثیرات تصمیمات بر مجموعه‌ای پیچیده فراهم می‌شود.

این شیوه، روش خوبی برای تفهیم طیف وسیعی از مخاطبان درباره ماهیت پیچیده‌ی تصمیمات و سیاست‌ها و ایجاد تصویر گسترده‌ای از تأثیر اجرای این سیاست‌هاست.

6) چشم‌اندازسازی (Visioning)

در این تکنیک، چشم ‌اندازهای یک آینده‌ی مطلوب برای یک فرد یا یک سازمان، به صورتی سیستماتیک خلق می‌شود. چشم‌اندازسازی، تجسم و ایجاد تصویری غنی و البته نه چندان دقیق از آینده ‌است.

معمولاً این شیوه با مرور وقایع گذشته و بررسی وضعیت کنونی، آغاز می‌شود و به سمت تجسم آینده‌ی مطلوب، پیش می‌رود و با شناسایی راه‌های خاص برای حرکت به سوی آینده‌ی مطلوب پایان می‌پذیرد.

شیوه‌ی تجسم کردن چشم‌انداز، اغلب برای آماده‌سازی روش‌های برنامه‌ریزی و تعیین اهداف رسمی به کار می‌رود.

7) نقشه‌ی راه (Road Map)

نقشه‌ی راه با بررسی و پیش بینی محیط آینده و هدف گذاری، گام‌هایی را که باید برای نیل به یک هدف برداشت، تعیین می‌کند. طیف وسیعی از انواع نقشه‌ی راه وجود دارد.

8) مدل‌سازی (Modeling)

در روش مدل سازی از ابزارهای شبیه سازی برای پیش بینی آینده استفاده می شود، از یک مدل به جای موردی که آزمایش کردن آن مشکل یا غیرممکن است، استفاده می‌شود.

علاوه بر به کارگیری مدل‌های واقعی مانند هواپیما یا خانه‌های کوچک، مجموعه‌ای از معادلات ریاضی نیز برای بیان یک سیستم پیچیده به کار می‌رود.

در ادامه می‌توان این مدل را وارد کامپیوتر نمود و در شبیه‌سازی عملکرد سیستم در شرایط گوناگون از آن استفاده کرد.

کاربرد این روش در بررسی آینده‌ی یک سیستم و نیز جایی است که درکی از عوامل موثر بر تغییرات سیستم در طول زمان، وجود دارد.

این روش، ابزار ارزشمندی جهت بررسی یک موضوع پیچیده است و در آن، بررسی‌ها بیشتر بر پایه‌ی ادراک افراد صورت می‌گیرد تا شواهد.

در نتیجه‌ی استفاده از این روش، معیارهایی به دست می‌آید.

این معیارها کمک می‌کنند تا تأثیر نسبی گزینه‌های مختلف ارزیابی شود، نکته‌ی مهم در این روش این است که برای ساختن و تنظیم کردن مدل‌ها، لازم است داده‌های خوبی در اختیار باشد.

9) سناریوپردازی (Scenarios)

سناریو عبارت است از زنجیره‌ی وقایعی که تصور می‌کنیم در آینده به وقوع می‌پیوندند .
توسعه‌ی آینده‌ی یک روند، یک راهبرد و یا یک رویداد غیرقابل پیش‌بینی، می‌تواند در قالب یک داستان یا طرح کلی، شرح داده شود.

سناریوها تصاویری از آینده‌های محتملند که این تصاویر به نوعی به هم وابسته هستند.

سناریوها، از اطلاعات مربوط به احتمالات و روندهای متنوع، تصاویری باورپذیر و سازگار از آینده ایجاد می‌کنند.

بر اساس سناریو ها هدف گذاری های خرد انجام و امور برنامه ریزی می شود.

دراین روش در مدیریت استراتژیک معمولا اقدامات برای سناریو های مختلف موازی پیش می رود.

10) پس‌نگری (Back Casting)

پس‌نگری با تصور آینده‌ی مطلوب شروع می‌شود و سپس با تعیین قدم‌های لازم برای افزایش شانس رسیدن به آن آینده، ادامه می‌یابد.

در روش پس‌نگری، تمرکز آینده‌پژوه به‌جای بررسی حالات ممکن آینده روی مطالعه‌ی چگونگی تحقق آینده‌های مطلوب قرار دارد.
تیم برنامه ریزی استراتژیک ابتدا نقطه‌ی پایانی یکی از حالات مطلوب آینده را تجسم و سپس مشخص می‌کند که چه سیاست‌گذاری‌هایی در تحقق چنین آینده‌ای دخیل خواهند بود.

پس‌نگری شامل شش مرحله است:

• تعیین چشم‌انداز کلی
• شفاف‌سازی اهداف و محدودیت‌ها
• توصیف سیستم فعلی
• شناسایی متغیرهای خارجی
• سناریوپردازی
• تحلیل تأثیرات متقابل

نتیجه‌ی نهایی آینده پژوهی به روش پس‌نگری دستیابی به تصاویری از حالات مختلف آینده است که امکان‌پذیری و پیامدهای هرکدام‌شان با دقت فراوان سنجیده شده است.

11) تحلیل تاریخی (Historical Analysis)

در این شیوه، از رویدادهای تاریخی برای پیش‌بینی پیامدهای تحولات جاری استفاده می‌شود. در اغلب موارد می‌توان وضعیت فعلی را با یک یا چند موقعیت مشابه تاریخی مقایسه کرد.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت بسته به مورد از هر کدام از این ابزارها استفاده می کند.