مشاور BPMS & BPM

مدیریت فرآیندهای کسب ‌و کار یا Business Process Management (BPM) یک رویکرد ساختار یافته برای شناسایی، تحلیل، طراحی، اجرا، پایش و بهبود مستمر فرآیندهای سازمانی است.

از سوی دیگر BPMS  یا Business Process  Management System  مجموعه ‌ای از روشها و ابزارها برای مدیریت، اجرا، پایش و بهبود مستمر فرآیندهای کسب ‌و کار با دیدگاه اتوماسیون است.

مشاور BPMS & BPM، به شرکت ها در اجرای بهبود فرآیندهای کسب و کار کمک می کند.

سازمان‌ هایی که به ‌صورت حرفه ‌ای BPM را پیاده ‌سازی می ‌کنند، میتوانند هزینه ‌ها را کاهش دهند، بهره‌ وری را افزایش دهند، چالاکی خود را افزایش دهند، کیفیت خدمات را بهبود بخشند و تجربه مشتری را ارتقا دهند.

مشاوره بهبود فرآیندها Process Improvement Consulting (مشاور BPMS & BPM) فراتر از مستندسازی است. در این رویکرد، ابتدا وضعیت موجود (As-Is) فرآیندها به ‌صورت دقیق تحلیل میشود و سپس با شناسایی گلوگاه‌ ها، اتلاف ها و فعالیتهای بدون ارزش افزوده، فرآیندهای مطلوب (To-Be) طراحی میگردند.

شرکت SQS به‌ عنوان مشاور BPMS & BPM یا Process Improvement Consulting مشاور و مجری تخصصی پروژه ‌های مدیریت و بهبود فرآیندها ، با تکیه بر متدولوژی ها و استاندارد های بین المللی و تجربیات موفق جهانی، سازمانها را در مسیر چابکی، شفافیت و رشد پایدار همراهی میکند.

ما به عنوان مشاور برای بهبود فرآیندهای کسب و کار BPMS & BPM با اجرای پروژه های مدیریت کسب و کار با شرکت هایی مانند:

• برق های منطقه ای،

• معادن،

• بانکی،

• ادارات مانند: مسکن و شهرسازی، مدیریت آموزش و پژوهش،

• شرکت بین المللی نمایشگاه های جمهوری اسلامی،

• سازمان منطقه آزاد کیش

• و غیره همکاری داشته ایم.

✅ تفاوت مشاور BPM و BPMS چیست؟

مشاور BPMS & BPM بیشتر بر تحلیل، طراحی و بهبود فرآیندهای کسب ‌و کار تمرکز دارد، در حالی که مشاور BPMS علاوه بر این موارد، در انتخاب، استقرار و پیاده سازی نرم افزارهای مدیریت فرآیند نیز نقش دارد. به بیان ساده، مشاور BPMS نگاه اجرایی تر و سیستمی تری به تحول فرآیندها دارد.

 ✅  مشاوره بهبود فرآیندها؛ از وضع موجود تا عملکرد بهینه

ما با ارائه خدمات مشاوره BPMS & BPM به سازمان ها بویژه سازمان های خدماتی و دولتی کمک می کنیم که با شناسایی فرآیندهای بدون ارزش افزوده و حذف و یا جانشین کردن فعالیت های مفید و ایجاد کننده ارزش و یا با چابک سازی فرآیندها و تقسیم درست فعالیت ها و فرآیندها و کاهش برگشت به عقب ها و دوباره کاری ها ضمن کاهش هزینه ها و نارضایتی ها به رقابت پذیری سازمان ها و رسیدن به بهره وری کمک می کنیم.

این خدمات یکی از مهمترین گام ها برای اتوماسیون فرآیندها و تهیه نرم افزارهای جامع مورد نیاز سازمان ها بویژه سازمان های خدماتی و دولتی است.

✅ مدیریت فرآیندهای کسب و کار یاBPMS   مناسب چه سازمان هایی است؟

مشاوره BPMS در SQS برای سازمان هایی مناسب است که:

• فرآیندهای پیچیده یا چند بخشی دارند.

• به دنبال چابکی و کنترل بیشتر هستند.

• قصد دیجیتال‌سازی و تحول فرآیندی دارند

• رشد سازمانی را در دستور کار خود قرار داده اند.

• با حجم بزرگی از فعالیت های بدون ارزش افزوده روبرو هستند.

• در شرایط تحریم و تنش های اقتصادی و سیاسی به دنبال تاب آوری می باشند.

در ایران سازمان ها و ادارات دولتی به علت بوروکراسی شدید و ناکارآمد خود باید به بیشتر از شرکت ها و سازمان های خصوصی به دنبال اجرای مدیریت فرآیندها باشند چون بخش دولتی چابک و پویا و بهره ور منجر به افزایش چند برابری بهره وری بخش خصوصی می شود.

در بخشنامه شماره ۱۳۷۰۴۷ مورخ ۷/۱۱/۱۳۹۳ سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور کلیه سازمان های دولتی  و دستگاه های مشمول ماده ۵ قانون مدیریت خدمات کشوری مکلف به پیاده سازی BPMS هستند. به علاوه در تصویب نامه شماره ۳۸۶۰۵۹ مورخ ۲۷/۱۰/۱۳۹۹ شورای عالی اداری نیز الزام شده است.

گذشته از آنها طی تصويب نامه شماره 98844 مورخ 1403/10/26 شوراي عالي اداري برای شيوه نامه اجرايي شناسايي و رفع گلوگاه هاي فساد خيز و مديريت موقعيت هاي تعارض منافع اجرای مدیریت فرآیندها و مستند سازی بر اساس BPMN (Business process management notation)  الزام شده است.

✅ شرکت های مشاور مدیریت فرآیندها BPMS و BPM

شرکت های زیادی در کشور در زمینه مشاوره بهبود فرآیندها فعالیت می کنند، معمولا این شرکت های مشاور BPM اکثرا از ی متدولوژی BPMN علیرغم محدویت ها و مشکلاتش به دلیل سادگی استفاده می کنند، اما ما در  SQS در استفاده از متدولوژی ها و ابزارها محدویتی نداریم و هر پروژه مدیریت فرآیندهای کسب و کار را با توجه به متدولوژی مناسب آن و با هماهنگی کارفرما انجام می دهیم.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت جز انگشت شمار مشاوران BPMS & BPM هستیم که دارای رتبه یک از انجمن مشاوران مدیریت ایران و رتبه 3 امور اداری استخدامی کشور هستیم.

✅ خدمات مشاوره بهبود فرآیندها BPMS در SQS شامل:

– مستندسازی وضع فعلی فرآیندهای کسب و کار سازمان با روش ها به روز BPMS،

– تحلیل عمیق فرآیند های کلیدی و پشتیبان  ،

– شناسایی ریسک ها، دوباره کاریها و نقاط  ناکارآمد  ،

– هم راستا سازی فرآیندها با اهداف استراتژیک سازمان ،

– طراحی فرآیندهای بهینه با تمرکز بر مشتری و ذینفعان  ،

– آماده ‌سازی فرآیندها برای دیجیتال‌ سازی و اتوماسیون  ،

 ✅  روشها و متدولوژی ‌های مدیریت فرآیندها در SQS

شرکت SQS در اجرای پروژه های مدیریت فرآیندهای کسب و کار از متدولوژی ‌های معتبر و اثبات شده بین المللی استفاده می کند؛ متدهای که توسط شرکتهای پیشرو مشاوره مدیریت در آمریکا و انگلستان به کار گرفته می شوند. مهم ترین روشهای بکار رفته در BPMS شامل موارد ذیل است:

•  متدولوژی  بهبود فرآیند ناب (Lean Process Improvement) برای حذف اتلاف ها
• شش سیگما (Six Sigma)  برای کاهش خطاهای فرآیند ها و ایجاد ارزش افزوده
• بازمهندسی فرآیند های کسب ‌و کار (BPR)
• طراحی فرآیند مشتری محور (Customer-Centric Process Design)
• مدیریت فرآیندها مبتنی بر بلوغ سازمان (BPM Maturity Model)
• برای مدیریت چرخه عمر فرآیندها BPM Lifecycle 

 ✅  ابزارهای مدیریت فرآیندهای کسب ‌و کار

انتخاب ابزار مناسب نقش کلیدی در موفقیت پروژههای BPM دارد. SQS متناسب با بلوغ سازمان، از ابزارهای حرفه ای مدیریت فرآیند استفاده می کند، از جمله:

1.  ابزارهای مدل سازی فرآیند بر اساس استاندارد BPMN 2.0

2. داشبورد های پایش و سنجش عملکرد فرآیندها (KPI)

3.  ابزارهای تحلیل فرآیند (Process Analysis)

4. زیرساختهای آماده سازی برای BPMS و اتوماسیون فرآیندها

✅ هزینه مشاوره   BPMS یا BPM چقدر است؟

هزینه مشاوره BPMS و BPM به عواملی مانند اندازه سازمان، تعداد فرآیندها، پیچیدگی تحلیل و میزان نیاز به پیاده سازی بستگی دارد. یک مشاور بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار حرفه‌ای پس از بررسی وضعیت موجود، برآورد دقیقی از هزینه و زمان اجرای پروژه ارائه می‌دهد.

اما به هر حال هزینه مشاوره برای BPM از معادل ریالی 2500 دلار کمتر نیست. برای اخذ قیمت مشاوره اجرای BPMS  و BPM  با ما تماس بگیرید.

 ✅ چرا SQS انتخابی مطمئن برای اجرای پروژه‌ های مدیریت فرآیند BPMS است؟

•  تجربه اجرای پروژه های واقعی مدیریت و بهبود فرآیندها
•  رویکرد عملیاتی، نه صرفاً تئوریک
•  همسویی BPM با استراتژی و تحول دیجیتال
•  استفاده از بهترین تجربیات شرکتهای بین المللی
•  تمرکز بر نتایج قابل اندازه گیری و پایدار

SQS باور دارد که مدیریت فرآیندهای کسب ‌و کار، ستون فقرات بهره وری سازمان است و بدون آن، تحول دیجیتال و رشد پایدار امکان پذیر نخواهد بود.

در  SQS ما با ارائه خدمات مشاوره BPMS به سازمانها کمک میکنیم تا فرآیندهای سنتی، جزیره ای و دستی خود را به فرآیندهای هوشمند، مکانیزه و داده محور تبدیل کنند.

اگر به دنبال اجرای اصولی  BPM و BPMS و ایجاد تحول واقعی در فرآیندهای سازمان خود هستید، مشاوران SQS آماده اند تا در یک جلسه تخصصی، با ارائه نمونه پروژه های BPM  اجرا شده  مسیر مناسب سازمان شما را طراحی کنند.

برای اجرای پروژه های BPMS در بخش های مختلف شامل بانک ها، ادارات دولتی، شرکت های بیمه، هلدینگ ها و سازمان ها با ما تماس بگیرید.